满足客户用电需求优质服务不间断

文章来源:威海供电公司
时间: 2025-05-14 12:55
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5月13日,为加强重要客户用电安全服务管理,国网威海供电公司临港供电中心针对辖区内重要客户开展安全用电检查专项活动,深人水务集团、临港市立医院等重要客户,针对电力需求、优质服务等内容零距离与客户面对面交流和沟通,真正让客户用上安心电、舒心电,促进电力与企业和谐发展,努力实现合作共赢。

临港供电中心高度重视客户的电力保障工作。在检查临港水务集团时,供电人员详细了解水厂制水设备、供水管网及应急抢修用电需求,深入用户配电室,不遗漏任何一处隐患点,详细了解客户的生产,用电负荷情况及未来的用电发展计划,为客户把脉问诊用电疑难问题。同时对今后的供用电形势,节能减排、优化用电方案等相关问题给予相应指导,帮助客户降低用电成本,提高安全用电意识,当好企业科学用电的"参谋",保障客户可靠安全用电。同时严格执行重要电力客户用电检查"服务、告知、报告、督导"四到位要求,及时将安全隐患告知客户并督导用户整改。

下一步,国网威海供电公司临港供电中心将根据客户一市,用电特性及负荷状况,细化"网格化"管控,与客户建立"点对点""一对一"常态化联系服务机制,跟踪掌握企业生产用电需求和用电状况,及时提供全方位的解决方案,优化业务流程,完善工作标准,形成长效机制,为客户安全用电奠定坚实基础。