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“业主有困难,我们马上来”
来源: 竞彩比分直播宣传部  发布日期: 2021-01-11 10:06   访问量:


  “我家厨房进水了,可能是水管冻爆了,你们能不能马上派人过来看看?”昨天上午8时30分,竞彩比分直播南环新村一组团客服朱林丽接到21幢一位业主的紧急求助电话。她马上通知工程部维修人员钱龙元第一时间赶过去。经过检查,原来是负一楼总污水管冰冻造成漏水。钱师傅立即用榔头将冰块敲掉,然后用防冻海绵把污水管道包起来,解决了问题。对于物业的高效服务,该业主连连点赞。

  据悉,早在寒潮来临之前,苏州市鼎盛物业管理有限公司各项目处就已严密部署防寒工作事项,设立应急小组,严格执行24小时值班制度,储备了防寒草垫、铁锹、融雪盐等各类防寒物资,发现紧急情况第一时间进行抢险救援。“业主有困难,我们马上来。”该公司负责人说。

  昨天上午9时,觅渡翠庭也出现了类似的情况。该小区10幢一位业主来到物业项目处求助,“家里进水严重。”小区物业工程部管建伟、刘云两位师傅立即随业主前去查看,发现是架空层处的落水管冰封上冻,堵住了下水,由于水无法排出,最终倒流到这位业主家中。两位抢修人员立即重新排管,落水管恢复正常排水,业主家中进水问题得到解决。抢修人员还在地面结冰处增铺草垫,以防业主滑倒。

  为保障居民正常生活用水,驿东苑物业服务中心工程部共排查公共区域水管8371米,排查出44处保温棉缺失,并完成了防冻包扎。

  此外,驿东苑项目处的送水服务也让很多业主很满意。这几天,业主们常常会看到驿东苑项目处秩序维护人员在小区里提着水桶、推着推车,为住在高层、行动不便或未提前储备生活用水的业主送水。据悉,为保障小区居民正常生活用水,物业联合市自来水公司在小区内设置了临时取水点。考虑到小区内孤寡老人、残疾人等较多,物业还成立了应急送水小分队,送水上门。5幢一位业主表示:“在这极端寒冷的天气里,他们送的不光是水,更是温暖。”据统计,驿东苑项目处每天帮助30户以上的业主送水,日均送水约100桶。




摘自2021年1月9日《苏州日报》 记者 管有明

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